Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Le service

Fadz est une plateforme éditée par M Groupe qui met en relation des clients avec des coiffeurs et barbiers indépendants (« pros »), en salon ou à domicile. Fadz agit comme intermédiaire : la prestation est réalisée sous la seule responsabilité du pro.

2. Compte

Tu dois fournir des informations exactes et garder ton mot de passe secret. Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis l'app (Profil → Supprimer mon compte).

3. Réservations, acomptes et annulations

Une réservation est ferme dès sa confirmation. Certains pros demandent un acompte, payé en ligne et déduit du prix final. En cas d'absence sans prévenir, l'acompte reste acquis au pro. Les règles d'annulation sont affichées avant chaque paiement.

4. Pros

Les pros garantissent disposer des qualifications et déclarations légales nécessaires à leur activité. Les documents envoyés pour la vérification sont utilisés uniquement pour contrôler l'identité et l'activité. Les tarifs et commissions de Fadz sont affichés dans l'app (offre Gratuite : 8 % sur les nouveaux clients trouvés par Fadz ; offres Pro et Équipe : sans commission).

5. Points et parrainage

Les points n'ont aucune valeur monétaire et ne sont pas échangeables contre de l'argent. Toute fraude (faux comptes, auto-parrainage) entraîne la suppression des points et du compte.

6. Comportement

Les contenus et comportements insultants, frauduleux ou illégaux sont interdits. Fadz peut suspendre un compte sans préavis en cas de manquement.

7. Contact

contact@fadz.fr